چگونه فایل های رایگان رو دانلود کنم
فایل های رایگان رو میتوانید از طریق بخش توضیحات هر محصول به راحتی فایل رو دانلود کنید
چگونه فایل های خریداری شده رو دانلود کنم
بعد از اینکه محصول رو به سبد خرید اضافه کردید و پرداخت رو انجام دادید، درخواست شما برای پشتیبانی ارسال میشه و در تایم کاری نهایت بعد از 30 دقیقه لینک دانلود محصول به اکانت شما اضافه میشه، درصورت بروز مشکل از طریق بخش کاربری/تیکت با پشتیبانی در ارتباط باشید.
فایل ها بعد از خرید محدودیت دانلود دارند ؟
خیر هیچ محدودیتی وجود ندارد، شما بعد از اینکه یک فایل رو خریداری میکنید، لینک دانلود اون فایل به طور نامحدود به اکانت شما اضافه و برای همیشه روی اکانت ذخیره میشود
چجوری با پشتیبانی ارتباط برقرار کنم
برای ارتباط با پشتیبانی فقط از طریق سایت میتوانید از بخش (
مشخصات
کاربری/پشتیبانی/درخواست جدید ) درخواست ارسال کنید
کیف پول چیست
شما میتوانید مبلغی رو به کیف پول خود واریز کنید، اون مبلغ واریز شده روی اکانت شما ذخیره میشه و درصورتی که خواستین فایل یا ابزاری رو از سایت بخرین میتوانید به راحتی و بدون دردسر از مبلغ کیف پول خود استفاده کنید و دیگه از درگاه پرداخت استفاده نکنید.
بعد از خرید پول از حسابم کم شد اما محصول تایید نشد،
اینجور موارد یعنی کم شدن پول از حساب اما تایید نشدن خرید معمولا از سمت بانک ها اتفاق میوفته و بعد از 48 تا 72 ساعت مبلغ پرداختی از طریق بانک به طور خودکار به حساب شما بازمیگرده، اما درصورتی که این اتفاق نیوفتاد و مبلغ کسر شده از حساب بعد از 72 ساعت به حساب شما باز نگشت، موضوع را به همراه سندپرداختی خود در بخش تیکت برای ما ارسال کنید تا بخش امورمالی موضوع رو بررسی کند.